Предложения на один и тот же проект CRM в Дубае могут отличаться в разы, а владельцы часто сравнивают цену лицензии с ценой всего проекта. Здесь разбираем стоимость по частям: от чего зависит каждая и что обязательно должно быть в КП до подписания. Универсальных вилок не даём: честная цифра зависит от ваших процессов и называется после разбора.
Обсудить задачуЛюбой проект CRM, кто бы его ни делал, состоит из одних и тех же блоков. Часть оплачивается один раз, часть каждый месяц, и платите вы часто разным компаниям.
Как обычно оплачивается каждая часть. Цены лицензий и дополнений меняются, актуальный прайс смотрите на сайте разработчика.
| Составляющая | Что это | Как обычно оплачивается |
|---|---|---|
| Лицензии CRM | Пользователи в amoCRM (Kommo), Zoho CRM или другой системе | За пользователя в месяц, разработчику |
| Разбор процессов | Откуда приходят заявки, кто отвечает, что нужно видеть владельцу | Разово, в составе проекта |
| Схема и настройка воронки | Этапы, поля, роли, автоматизация, отчёты | Разово, в составе проекта |
| Подключение мессенджеров | WhatsApp, Instagram, Telegram в одном окне | Настройка разово; коннектор ежемесячно |
| Платформа WhatsApp Business | Официальное подключение WhatsApp для рабочего номера | Meta берёт плату за часть шаблонных сообщений |
| Формы сайта и телефония | Формы, лид-формы рекламы, звонки и записи разговоров в CRM | Настройка разово; тариф телефонии ежемесячно |
| Перенос базы | Импорт клиентов, чистка, объединение дублей | Разово, по объёму и состоянию базы |
| Обучение | Занятия по ролям, письменные правила, видео | Разово или за занятие |
| ИИ-бот | Бот, который отвечает в мессенджерах и передаёт диалог человеку | Настройка разово; платформа и ИИ ежемесячно |
| Поддержка | Вопросы, исправления и доработки после запуска | Срок в проекте или ежемесячный пакет |
Два КП можно сравнивать, только если в них одинаковый объём работ. Сильнее всего цену работы двигают такие факторы:
Настроив CRM сами, вы экономите на внедрении, и для команды из двух-трёх человек с простыми задачами это может быть правильным решением. Но расходы никуда не исчезают, они переезжают туда, где их хуже видно.
Честный тест: если никто в команде не может месяц уделять проекту несколько часов в неделю, самостоятельное внедрение обычно застревает на полпути.
Попросите всех подрядчиков прислать письменное КП в одной структуре. Если какого-то пункта нет, запросите его до сравнения цен.
TLNT.ae внедряет amoCRM (Kommo) как официальный партнёр по программе amoSTART и Zoho CRM для салонов, клиник, недвижимости, образования и другого сервисного бизнеса, который продаёт через мессенджеры и звонки.
Начинаем с бесплатного 15-минутного разбора, затем присылаем письменное предложение: этапы, результаты, интеграции поимённо, обучение и срок поддержки. Цена проекта фиксированная и согласуется до старта работ. Лицензии вы оплачиваете напрямую разработчику по официальному прайсу, аккаунт оформлен на вашу компанию, а подписки на дополнения указаны отдельно, чтобы до решения вы видели полную сумму в месяц.
Зависит от объёма: сколько воронок, каналов и интеграций, какой объём базы и какое нужно обучение. Стоимость складывается из ежемесячных лицензий разработчику, разового проекта внедрения, подписок на дополнения вроде коннекторов мессенджеров и телефонии и поддержки. Просите фиксированную цену проекта с этапами и результатами.
Обычно нет. Лицензии оплачиваются разработчику, как правило за пользователя в месяц, по его официальному прайсу. В хорошем КП они указаны отдельно, а аккаунт оформлен на вашу компанию, поэтому он остаётся у вас, даже если вы смените подрядчика.
Вы экономите на внедрении, и для совсем небольшой команды с простыми задачами это может сработать. Но расходы переходят во время владельца, в потерянные при переходе заявки и нередко в пересборку позже. Если никто не может месяц уделять проекту несколько часов в неделю, стоит хотя бы запросить цену внешнего внедрения.
Бесплатный разбор в WhatsApp: посмотрим на ваши цифры и честно скажем, что бы мы сделали.
Написать в WhatsApp