Каждое пустое окно оплачено дважды: временем мастера и маркетингом, который привёл запись. Большинство неявок предотвращает простая рутина.
Обсудить задачуДоходимость = пришедшие, делённые на записанных. Смотрите по источникам и по администраторам: некоторые каналы и скрипты дают намного больше неявок.
Настраиваем автоматические напоминания в CRM и WhatsApp и учим администраторов звонкам-подтверждениям.
Подтверждать сразу после записи, напоминать за сутки и за несколько часов, звонить неподтвердившим и брать депозит за долгие процедуры.
Для долгих и дорогих процедур и новых клиентов небольшой депозит резко снижает неявки.
Да, через CRM и интеграцию с WhatsApp.
Бесплатный звонок на 15 минут: посмотрим на ваши цифры и честно скажем, что бы мы сделали.
Написать в WhatsApp