От фронт-офиса зависит, станет ли заявка записанным, застрахованным и вернувшимся пациентом. Здесь рыночные оценки зарплат администраторов, координаторов пациентов и руководителей фронт-офиса в Дубае, как обычно строят бонусы и сколько роль на самом деле стоит клинике в месяц.
Обсудить задачуРыночная оценка в AED в месяц, весь пакет без бонуса. Цифры зависят от типа клиники, языков, опыта со страховками и потока пациентов.
| Роль | Рыночная оценка, AED в месяц | Что поднимает цифру |
|---|---|---|
| Администратор ресепшена | 4 500 - 7 000 | Арабский или русский, медицинская система, основы страхования |
| Старший администратор с опытом страховок | 7 000 - 10 000 | Проверка покрытия, предодобрения, eClaimLink |
| Координатор пациентов | 6 000 - 10 000 + бонус | Навыки продаж, планы лечения в эстетике или стоматологии |
| Старший координатор или координатор медтуризма | 10 000 - 15 000 + бонус | Иностранные пациенты, несколько языков |
| Старший смены фронт-офиса | 7 000 - 10 000 | Ведёт небольшую команду ресепшена, график смен |
| Руководитель фронт-офиса | 10 000 - 15 000 | Отвечает за конверсию, неявки и отзывы по всей клинике |
Владельцы часто хотят, чтобы всё делал один человек. Это работает в клинике с одним-двумя врачами; при большем потоке роли разделяют, потому что отвечать на звонки и продавать план лечения - разные навыки.
Оклад платит за то, что ресепшен закрыт. Бонус платит за результат, на который человек влияет сам. Правила должны быть простыми и записанными, а считаться по цифрам, которые видно в CRM или системе клиники.
Оклад - не вся стоимость. Сравнивая кандидатов или планируя бюджет, посчитайте полный пакет за год и разделите на двенадцать.
Ошибка ресепшена стоит клинике пациента или отказа страховой. Проверяйте саму работу, а не только резюме.
TLNT - консалтинг по подбору и найму. Помогаем владельцам клиник в Дубае найти и оценить администраторов, координаторов пациентов, специалистов по страхованию и руководителей фронт-офиса: на собеседовании проверяем скрипты, языки и работу в медицинской системе и представляем кандидатов, которые отвечают критериям, согласованным на старте. Решение о найме принимаете вы и условия согласуете с кандидатом сами; сотрудник оформляется напрямую в вашу клинику, визу оформляет работодатель, мы даём пошаговый чек-лист. Можем настроить CRM, чтобы вы каждую неделю видели записи, неявки и конверсию.
Вознаграждение фиксированное, сумму по роли называем до старта поиска: 10% от вознаграждения на старте, остальное когда сотрудник вышел на работу. Если не сложилось, бесплатно найдём замену, срок указан в договоре. Консалтинг и CRM считаем после бесплатного разбора.
Рыночная оценка: около 4 500 - 7 000 AED в месяц у администратора ресепшена и 7 000 - 10 000 AED у старшего администратора с опытом страховок. Языки, медицинская система и опыт eClaimLink поднимают цифру.
Рыночная оценка: около 6 000 - 10 000 AED в месяц плюс бонус от оплаченных планов лечения и 10 000 - 15 000 AED плюс бонус у старшего координатора или координатора медтуризма. Руководитель фронт-офиса обычно получает 10 000 - 15 000 AED.
Работодатель оформляет и оплачивает резидентскую визу и разрешение на работу, обеспечивает медицинскую страховку, выплачивает выходное пособие по Трудовому кодексу ОАЭ от базового оклада и оплачивает отпуск. Суммы по визе зависят от случая, поэтому считайте полный пакет за год и делите на двенадцать.
Бесплатный разбор в WhatsApp: посмотрим на ваши цифры и честно скажем, что бы мы сделали.
Написать в WhatsApp