Клиент записывается сам из Instagram, Google Карт или сайта, получает напоминание в WhatsApp, а администратор видит всё в одном календаре. Подбираем систему под ваш формат, переносим базу клиентов, настраиваем напоминания и связываем запись с CRM. Главное - внедряем систему в работу команды, чтобы она не осталась дорогой игрушкой.
Что происходит автоматически после внедрения.
| Событие | Что делает система |
|---|---|
| Клиент записался в Instagram, Google Картах или на сайте | запись в календаре мастера и карточка клиента в CRM |
| За 24 часа до визита | напоминание в WhatsApp с кнопкой подтверждения |
| Клиент не подтвердил | задача администратору позвонить |
| Визит завершён | благодарность и просьба оставить отзыв в Google |
| Прошло 30 дней без записи | персональное приглашение вернуться |
Пример сценария: набор автоматизаций подбираем под ваш процесс и выбранную систему.
Ориентир 2-4 недели от выбора системы до запуска.
Услугу можно заказать отдельно или в составе комплексного пакета.
От выбора района и финансовой модели до команды с лицензиями DHA, систем и первых пациентов. 3-5 месяцев.
Район и концепция, модель, мастера и система их оплаты, запись, склад и учёт к первому клиенту. 2-3 месяца.
Для бизнеса, который просел: диагностика, возврат клиентов из базы, команда и метрики. 6-10 недель.
Тиражируем то, что работает: район, модель, управляющий и единая система на две точки. 3-4 месяца.
Универсального ответа нет. Для салона важны календарь мастеров, онлайн-запись и проценты, для клиники - карта пациента и требования к хранению медицинских данных. Сравниваем 2-3 варианта под ваш формат, а решение принимаете вы.
Не всегда. Если клиенты в основном записываются сами, хватает системы записи. CRM нужна, когда много заявок в мессенджерах, длинные консультации или дорогие услуги, которые продают в несколько касаний.
Вы, напрямую вендору по его официальному прайсу. Стоимость лицензий показываем заранее в сравнении.
Медицинские данные пациентов храним в медицинской системе или в CRM с хранением в ОАЭ, как требует закон ОАЭ о медицинских данных. Подробнее на странице решения для клиник.
15 минут в WhatsApp или Zoom: разберём задачу и честно скажем, что бы мы сделали. Ни к чему не обязывает.
Остались вопросы? Напишите нам - разберёмся вместе.